1. Angrerett
Du har to uker/14 dager på deg til å melde fra, og nedtellingen begynner når du har fått varen/hentet pakken i posten.
Kjøper må betale retur kostnader selv.
Vi tar ingen ekstra gebyr for at du angrer, eneste er at du må betale retur kostnader selv. Som vil si transportkostnadene av pakken tilbake til oss.
Du er ansvarlig for trygg retur. Pakk varen godt.
2. Hvordan gjør jeg en retur?
1. Send epost til: my.sostrenesystue@gmail.com
*Navn og etternavn
*Ordrenummer
2. Produktet må være ubrukt og uskadet.
Vi vil kreve foto av produktet før vi godkjenner retur - Som vil sikre både deg og meg
3. Etter at det er blitt godkjent sender vi deg retur skjema
4. Vi tilbakebetaler summen etter å ha mottatt en ubrukt og uskadet vare til samme kontonummer som ble brukt ved kjøp i vår nettbutikk
Vi tar ingen ekstra gebyr for at du angrer, eneste er at du må betale retur kostnader selv. Som vil si transportkostnadene av pakken tilbake til oss.
Du er ansvarlig for trygg retur. Pakk varen godt.
3. Refusjon
Vi tilbakebetaler summen etter å ha mottatt en ubrukt og uskadet vare til samme kontonummer som ble brukt ved kjøp
i vår nettbutikk.
Les mer om hvordan du går fram i punkt 2.
4. Hva er leveringstiden hos dere?
4-15 virkedager, dvs. mandager-fredager
Ikke virkedager: Lørdager, søndager, hellig og røde dager
OBS: 20 virkedager på Sylvsmidjas sine produkter
5. Hvor mye koster frakten?
Det er fri frakt på alle kjøp i vår nettbutikk.
6. Jeg ønsker å prøve produktet hos dere før jeg kjøper
Vennligst ta kontakt med: sostrene5as@gmail.com
For å avtale tid i systuen.
Til info har vi systue i Moss / Rygge i Østfold kommune
7. Det er feil eller mangler med varen jeg har mottatt fra dere
Send epost til: my.sostrenesystue@gmail.com med bilde og forklaring
Kontaktinfo:
Nettbutikk kundeservice:
my.sostrenesystue@gmail.com